Ainsi on les retrouve en tête du classement (49%) lorsqu’il s’agit de télécharger des formulaires officiels. Pour l’obtention d’informations à partir des sites Internet des pouvoirs publics, les résidants du Luxembourg se classent bons cinquièmes avec 51%. Quant au renvoi de formulaires remplis, le taux est relativement bas (24%) non seulement pour le Luxembourg, mais pour la quasi-totalité des pays. Il semble que ce soit le manque d’offre qui en soit la cause.
L’enquête a montré par ailleurs que le taux de pénétration d’Internet des ménages se situait au deuxième trimestre 2006 à 70%, ce qui place le Luxembourg au quatrième rang de l’UE. En chiffres absolus cela représente 110.000 ménages comptant au moins un membre âgé de 16 à 74 ans.
Tous les ménages se connectent via l’ordinateur personnel. 43% le font via un ordinateur portable. Un quart des internautes est relié à la toile par son téléphone portable.