Interview : GUDD
GUDD: Votre ministère va fêter sa première année d'existence. Pouvez-vous nous présenter un bilan de l'année écoulée?
Paulette Lenert: Si le ministère n'existait certes pas en tant que tel voici un an, cette matière était néanmoins déjà prise en charge par différentes équipes bien rodées, attachées à plusieurs ministres: ceux de l'Agriculture, de la Santé, de l'Économie, etc. Il n'y avait néanmoins pas de "liant" entre ces divers acteurs. Les premiers défis ont donc été de parvenir â regrouper ces compétences, de se doter d'un budget, mais également de recruter les ressources supplémentaires nécessaires afin de mener â bien notre mission. Depuis les mois d'avril/mai, les équipes sont en place. Nous avons défini le programme de travail qui nous guidera pour les trois prochaines années.
GUDD: Quel est le champ d'action de ce nouveau ministère?
Paulette Lenert: D'une part, il met en œuvre la politique de la consommation dans le marché intérieur et au niveau national, ce qui comprend notamment la politique de protection juridique des consommateurs, les droits des voyageurs, ou encore les relations avec le Centre européen des consommateurs2, ainsi qu'avec l'Union luxembourgeoise des consommateurs. D'autre part, le ministère est chargé de la sécurité alimentaire, matière qui reprend, par exemple, la mise en place d'un système de contrôle et de sanctions efficaces relatif aux denrées alimentaires, à l'information et la sensibilisation du public, et à la surveillance des établissements alimentaires. Notre ministère a l'ambition de se mettre au service des citoyens et des entreprises en apportant des réponses simples et claires aux questions qu'ils se posent en rapport avec la protection des consommateurs, et qui répondent aux impératifs contemporains d'une consommation saine et durable.
GUDD: À quels défis êtes-vous confrontée dans votre mission?
Paulette Lenert: Avec la montée en puissance du digital, le marché intérieur est en pleine mutation, et de nouveaux défis en matière de protection des consommateurs apparaissent. Parallèlement, l'arrivée de nouveaux modèles économiques - circulaire et de partage, par exemple - influence les façons de consommer et amène de nouvelles façons de penser la protection du consommateur. Le développement croissant des circuits courts, par exemple, soulève des questions de conformité par rapport aux standards que nous connaissons. Enfin, aujourd'hui, les denrées alimentaires proviennent des quatre coins du monde et sont acheminées par divers moyens. Dans ce contexte de globalisation, la question de la sécurité alimentaire devient de plus en plus complexe.
GUDD: Le contrôle de la chaine alimentaire constitue en effet l'une de vos priorités. Quelles sont les actions menées â cette fin?
Paulette Lenert: Nos actions concernent l'organisation, la coordination, l'harmonisation des contrôles de sécurité alimentaire. Également, la création d'une administration unique pour le contrôle et le baromètre de l'hygiène en concertation avec les parties prenantes. En même temps, nous examinons le potentiel d'action du ministère afin d'identifier les possibilités d'amélioration et, dans une étape ultérieure, de les réglementer de manière raisonnable.
GUDD: Quels sont les objectifs de votre ministère pour les années à venir?
Paulette Lenert: Notre ambition est que le Luxembourg soit reconnu comme marché où le consommateur est bien protégé. Nous voulons impulser une consommation durable en apportant au consommateur toute l'information nécessaire, de manière neutre, afin qu'il puisse faire ses choix de manière autonome et responsable.