Urlaub online buchen: praktische Tipps

Vergleichen Sie die Angebote

Die Angebote, Preise und Verfügbarkeiten variieren oft von Plattform zu Plattform. Achten Sie daher genau auf die angegebenen Details. Ein Hotelangebot mag auf einer Plattform attraktiver erscheinen als auf einer anderen, aber bei näherer Betrachtung können bestimmte Kosten – wie Kurtaxe oder Frühstück – nicht enthalten sein.

Außerdem halten sich manche Plattformen nicht immer an alle verbraucherrechtlichen Vorgaben, weshalb Vorsicht geboten ist.

Es ist ebenfalls wichtig zu wissen, dass die Kriterien zur Sternebewertung von Hotels je nach Land unterschiedlich sind. Zum Beispiel bietet ein Drei-Sterne-Hotel in Italien nicht zwangsläufig die gleichen Leistungen oder den gleichen Komfort wie ein Drei-Sterne-Hotel in einem anderen Land, da keine international standardisierte Regelung existiert.

Informieren Sie sich daher vor der Buchung über die Qualität der Unterkunft, indem Sie insbesondere die Website des Hotels oder verlässliche Reiseführer konsultieren.

Kontaktieren Sie das Hotel

Auch wenn Online-Buchungsplattformen attraktive Angebote präsentieren, kann es hilfreich sein, das gewünschte Hotel direkt zu kontaktieren. So können Sie prüfen, ob es eventuell ein günstigeres Angebot gibt oder gezielte Fragen stellen (Stornierungsbedingungen, Zimmer mit Aussicht, Kinderbett, Frühstück etc.).

Achten Sie auf aufdrängende Nachrichten

Manche Plattformen zeigen Hinweise wie „Nur noch ein Zimmer verfügbar“ oder „Neun weitere Personen sehen sich dieses Hotel an“. Diese Angaben sollen Sie nicht zu einer übereilten Buchung drängen.

Es kann sein, dass auf der Plattform tatsächlich nur wenige Zimmer für die gewählten Daten verfügbar sind, das bedeutet jedoch nicht, dass das Hotel keine Zimmer mehr über andere Kanäle (andere Plattformen oder die Hotel-Website) hat.

Zudem zeigen einige Plattformen durchgestrichene Preise an, die eine vermeintliche Ersparnis vorgaukeln. Solche Praktiken sind irreführend und können von der Direktion fèur Verbraucherschutz geahndet werden.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, unser Dossier zu „Dark Patterns“ zu lesen.

Kundenbewertungen

Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte können ein guter Indikator für die Qualität eines Hotels sein. Verlassen Sie sich jedoch nicht nur auf Bewertungen einer einzigen Plattform, da Bewertungen manchmal verzerrt sein können, um bestimmte Hotels zu bevorzugen.

Konsultieren Sie mehrere Quellen, um ein umfassenderes und objektiveres Bild zu erhalten.

Überprüfen Sie Ihre Angaben

Kontrollieren Sie vor der Buchungsbestätigung die Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse etc.), und ob die Angaben später bei Fehlern noch korrigiert werden können.

Bewahren Sie die Buchungs- und Zahlungsbestätigungen sorgfältig auf.

Zögern Sie nicht, dem Hotel besondere Wünsche mitzuteilen (voraussichtliche Ankunftszeit, ruhiges Zimmer etc.).

Online-Zahlung

Auch bei der Online-Zahlung ist Vorsicht geboten. In diesem Zusammenhang empfehlen wir Ihnen unser Dossier über „Sicheres Einkaufen im Internet“.

Wenn Sie diese Tipps beachten, erhöhen Sie Ihre Chancen, Ihren Urlaub entspannt zu genießen und böse Überraschungen zu vermeiden.