Le 12 juin 2001, Joseph Schaack, secrétaire d'Etat à la Fonction publique et à la Réforme administrative a présenté au château de Senningen le numéro vert du gouvernement.
Le numéro de téléphone gratuit 8002 8002 est destiné à fonctionner comme un central téléphonique amélioré. Son objectif sera de fournir au public les premiers renseignements sur l'administration, sur les coordonnées de ses services et sur celles des agents chargés du traitement des questions soulevées par l'appelant.
"Cette démarche part d'un souci de transparence concernant notre administration" a tenu à souligner M. Schaack. Le gouvernement espère par ailleurs que "la première impression que les personnes auront de ce portail unique (contribue) à la bonne image de la Fonction publique".