Remise des plaquettes "EureWelcome"

Le 3 mai 2010 a eu lieu la première cérémonie officielle de remise des plaquettes EureWelcome au Musée d’art moderne à Luxembourg. Madame Françoise Hetto-Gaasch, ministre des Classes moyennes et du Tourisme, et Madame Marie-Josée Jacobs, ministre de la Famille et de l’Intégration, ont accueilli 41 entreprises touristiques afin de leur remettre la plaquette EureWelcome.

Le label EureWelcome est attribué aux prestataires de services dans les domaines du tourisme et des loisirs pour leurs efforts particuliers au niveau de l'accessibilité et de l'accueil des personnes à mobilité réduite. Ce label est décerné depuis 2005 par Info-Handicap et soutenu par le ministère de la Famille et de l’Intégration. À partir de 2010, le ministère des Classes moyennes et du Tourisme en assure le patronage.

Contrairement aux labels pour personnes à mobilité réduite ‘traditionnels’, le label EureWelcome est innovateur dans le sens qu’il ne garantit pas nécessairement une accessibilité optimale et complète au niveau des infrastructures, mais souligne la détermination du fournisseur à faire de son mieux pour accueillir ses visiteurs.

Une plaquette à l’entrée d’un site identifie les détenteurs du label et indique que les personnes ayant des besoins d’accessibilité spécifiques peuvent fréquenter cet établissement avec un certain degré d’autonomie. Cependant, la philosophie EureWelcome s’oriente vers le concept du Design for all, ce qui signifie que la qualité de l’accessibilité ne vise pas seulement le confort des personnes handicapées, mais celui de tous les visiteurs en général.

L’affichage du label constitue le repère visible que les locaux ont été vérifiés par des enquêteurs spécialisés dans l’accessibilité et que des informations fiables sur le degré d’accessibilité sont disponibles.

Les sites accessibles sont portés à la connaissance des clients et visiteurs potentiels via le site internetwww.welcome.lu ainsi que par des brochures et des liens sur des sites culturels et touristiques reconnus au niveau national, interrégional ou européen.

Lors de la cérémonie de remise des plaquettes, Madame Hetto-Gaasch a souligné que le secteur du tourisme a tout à gagner en considérant chaque client selon ses désirs, ses motivations, ses besoins spécifiques parfois techniques et en s’adaptant à ces demandes. Le label EureWelcome étant reconnu dans la Grande-Région, le ministère du Tourisme s’efforcera d’accroître la promotion de ce label.

Les entreprises touristiques intéressées par l’octroi du label EureWelcome, sont priées de s’adresser à Info-Handicap, téléphone: 366 466-1 ou au ministère du Tourisme, téléphone 247-84753.

(communiqué par le ministère des Classes moyennes et du Tourisme)