Coronavirus: Mesures temporaires et service réduit au Bureau des passeports, visas et légalisations du 16 au 29 mars 2020

Au vu de la situation actuelle, le Bureau des Passeports, Visas et Légalisations (BPVL) est contraint de fonctionner en mode restreint du 16 au 29 mars 2020.

A cet effet le nombre des guichets disponibles au public ainsi que les horaires d’ouverture des guichets sont réduits :

A partir du lundi 16 mars les guichets du BPVL sont ouverts de 8h30 à 12 heures.

Le public est prié de ne se rendre aux guichets du BPVL que pour les demandes urgentes.

L’accueil téléphonique est actuellement limité à la plage horaire de 13 à 16  heures.

Le délai de traitement des légalisations et apostilles est porté à 5 jours ouvrables. Le délai de traitement des passeports demeure à 7 jours ouvrables, respectivement 3 jours ouvrables pour les urgences.

Les demandes de légalisation/apostille enregistrées en ligne et soumises par courrier seront retournées par courrier aux frais du BPVL dans les meilleurs délais:  https://guichet.public.lu/fr/citoyens/citoyennete/certificat-casier-judiciaire/certificat-copie/legalisation-actes.html

Pour toutes questions:

Service.passeports@mae.etat.lu
Service.visas@mae.etat.lu
Service.legalisation@mae.etat.lu

Tél.: 247-88300 (de 13 à 16 heures)

Communiqué par le ministère des Affaires étrangères et européennes