En date du 21 septembre 2020, Paulette Lenert, ministre déléguée à la Sécurité sociale, a inauguré la nouvelle agence de la Caisse nationale de santé (CNS) à Esch-sur-Alzette, en présence de Christian Oberlé, président de la CNS, et Georges Mischo, bourgmestre de la ville d'Esch-sur-Alzette.
Cette agence a ouvert ses portes à la nouvelle adresse 4, rue Berwart, L-4043 Esch-sur-Alzette, le 29 juin 2020. Avant la crise sanitaire lié à Covid-19, l'agence recevait environ 250 personnes par jour. La nouvelle agence dispose aujourd'hui d'une surface de 170 mètres carré et compte 7 guichets.
Paulette Lenert a apprécié les aménagements de la nouvelle agence qui permettent d'accueillir les assurés en toute confidentialité, et a souligné: " Il est très important de garder un contact humain avec la population et de recevoir les assurés dans un endroit où ils se sentent en sécurité ".
L'agence d'Esch-sur-Alzette fait partie d'une des cinq agences de la CNS qui ont déménagé ces derniers mois dans des nouveaux locaux modernisés. Les agences de Differdange et Wiltz ont déjà été inaugurées. Ettelbruck et Mondorf-les-Bains seront inaugurées au courant du mois de septembre.
Pourquoi de nouvelles agences?
Afin de mieux pouvoir servir les assurés, les nouvelles agences de la CNS ont été aménagées suivant un nouveau concept fonctionnel. Les nouveaux guichets garantissent une grande confidentialité de par une acoustique optimisée et des espaces fermés et cloisonnés. Pour un confort global, l'ergonomie du mobilier, les températures, le renouvellement d'air et l'éclairage respectent les normes le plus modernes. Enfin, l'aménagement a permis aussi d'établir un nouveau concept visuel, et l'identité de la CNS est dorénavant reconnaissable dans toutes les agences.
Communiqué par le ministère de la Sécurité sociale / Caisse nationale de santé
