Lancement du projet "Bewosst" – pour une société plus inclusive

Lors d'une conférence de presse, le ministre de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil, Max Hahn, la chargée de direction d'Info-Handicap – Conseil national des personnes handicapées, Christine Zimmer, et le secrétaire général de Horesca Luxembourg, Steve Martellini, ont présenté le projet collaboratif "Bewosst". Ce projet vise à sensibiliser aux besoins des personnes en situation de handicap et à renforcer leur inclusion dans la vie quotidienne, notamment dans le secteur Horeca (hôtels, restaurants, cafés).

Une approche globale pour une société plus inclusive

"L'accessibilité des lieux ouverts au public et celle de certains produits et services représentent des étapes importantes. Mais l'inclusion doit aussi s'attaquer aux barrières mentales et aux manques de compréhension", a déclaré le ministre Hahn.

Le choix du nom "Bewosst" (conscient) n'a pas été anodin: l'objectif est de rendre les gens conscients qu'il existe encore de nombreuses barrières dans la vie quotidienne pour bon nombre de personnes. En effet, la prise de conscience constitue une première étape importante pour changer d'attitude et mieux prendre en compte les besoins des individus, aussi divers soient-ils.

Garantir la participation à la vie sociétale de chacun

"15% des résidents au Luxembourg ont déclaré vivre avec un handicap lors du dernier recensement de la population. Par ailleurs, 80% des handicaps ne sont pas visibles et leur prévalence augmente avec l'âge – tôt ou tard, nous pouvons tous être concernés. Ainsi, nous devons renforcer nos efforts en matière d'information et de sensibilisation afin d'augmenter la compréhension au sein de la population – un élément essentiel pour mieux vivre l'inclusion au quotidien. C'est pourquoi ce projet est très important pour nous", a affirmé Christine Zimmer.

Le secteur Horeca comme point de départ

Steve Martellini a souligné à son tour le rôle du secteur Horeca: "Nous sommes au cœur de la vie sociale. En partageant un repas ou un verre, les gens passent un moment convivial. En tant que professionnels du secteur, nous souhaitons garantir un bon accueil à toute personne et faire en sorte que chacun se sente le bienvenu."

Des actions concrètes

Info-Handicap organise des workshops pour les professionnels du secteur, axées sur les cinq types de handicaps (physique, visuel, auditif, intellectuel et invisible), afin de sensibiliser le personnel et d'assurer un accueil inclusif des personnes en situation de handicap. En parallèle, des vidéos pédagogiques sont produites pour transmettre les bons gestes à adopter dans le contact avec les personnes en situation de handicap à un public plus large, y compris des gestes en langue des signes utiles dans le domaine de la gastronomie.

Enfin, une conférence est organisée le lundi 22 septembre 2025 pour sensibiliser et outiller les professionnels du secteur en vue d'un meilleur accueil des personnes en situation de handicap, et pour répondre à toutes les questions concernant l'accessibilité des lieux ouverts au public, des produits et services, les heures silencieuses et le service inclusif.

Élargissement des "Heures silencieuses"

Dans le cadre du projet "Bewosst", l'initiative des "Heures silencieuses", organisée en collaboration avec la Luxembourg Confederation, sera également étendue aux cafés et restaurants à l'occasion de la Journée internationale des personnes en situation de handicap, le 3 décembre 2025. Ces moments offriront un environnement apaisé aux personnes sensibles aux stimuli sensoriels. Des workshops sont aussi organisés à cette occasion.

Un appel à l'action

Le ministre Hahn a lancé un appel aux établissements Horeca pour qu'ils participent activement à cette démarche inclusive. Des places sont encore disponibles pour la conférence et les workshops organisés dans ce cadre. "En levant les barrières mentales, nous ouvrons la voie à une société où chacun peut participer pleinement. Et peut-être qu'un restaurateur, mieux informé, sera prêt à embaucher une personne en situation de handicap, découvrant ainsi des compétences peut-être insoupçonnées", a souligné le ministre Hahn.

Communiqué par le ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l’Accueil / Info-Handicap – Conseil national des personnes handicapées / Horesca Luxembourg