Une carte, de nombreuses aides! - Une nouvelle carte interactive informe sur les offres de protection des consommateurs dans la Grande Région

À l'occasion de la Journée de l'Europe, le 9 mai, le "Réseau pour la protection économique transfrontalière des consommateurs dans la Grande Région" attire l'attention sur sa nouvelle carte interactive, qui recense de nombreuses offres de conseil en matière de protection économique des consommateurs.

Désormais, les personnes en quête de conseils peuvent, en un coup d'oeil, identifier dans toute la Grande Région des points de contact transfrontaliers ainsi qu'une large gamme de services d'accompagnement pour toutes les questions liées à la protection des consommateurs. La carte fournit notamment des informations sur les structures de conseil locales, leurs coordonnées, leurs domaines de compétence ainsi que les langues dans lesquelles les demandes peuvent être traitées.

"Dans une région marquée par de nombreux échanges transfrontaliers, la coopération entre les partenaires est indispensable pour orienter efficacement les consommateurs. Cette carte interactive constitue un outil pratique qui aide les citoyennes et citoyens à identifier plus facilement, y compris au‑delà des frontières, les structures de conseil et d'accompagnement adaptées à leur situation", déclare la ministre de la Protection des consommateurs, Martine Hansen.

La carte interactive a été développée dans le cadre d'une coopération transfrontalière entre les régions partenaires du Réseau pour la protection économique transfrontalière des consommateurs dans la Grande Région et le Secrétariat de la Grande Région. Elle est accessible en allemand, en français et en anglais. Elle est disponible via le lien suivant et son utilisation est gratuite: http://g-o.lu/gg/guMf.

Le "Réseau pour la protection économique transfrontalière des consommateurs dans la Grande Région" a pour objectif d'améliorer les conditions‑cadres pour les consommatrices et consommateurs dans un contexte transfrontalier au sein de la Grande Région. Outre la mise à disposition d'informations en allemand et en français, il vise à mettre en réseau les acteurs et les offres de protection des consommateurs, à élaborer des solutions aux problématiques transfrontalières et à mettre en oeuvre des actions communes à l'échelle de la Grande Région. Le réseau existe depuis 2024.

Communiqué par la Direction de la protection des consommateurs